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01<\/p>\n
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Abril, 2025<\/p>\n
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GAMING AMERICA | COMPARTICI\u00d3N DE DATOS<\/strong><\/p>\n Sue Page, Directora Ejecutiva de Neosurf para las Am\u00e9ricas, explica c\u00f3mo la verificaci\u00f3n sin interrupciones puede pasar de ser una simple conveniencia a una poderosa estrategia de retenci\u00f3n. <\/p>\n Nuestra reciente colaboraci\u00f3n con Betting Hero revel\u00f3 un sorprendente cambio en las prioridades de los apostadores estadounidenses: la conveniencia ahora tiene prioridad sobre las preocupaciones de privacidad. Como parte de nuestra investigaci\u00f3n previa al lanzamiento en Estados Unidos, realizamos entrevistas intensivas de 90 minutos con apostadores deportivos de Nueva Jersey que poseen m\u00faltiples cuentas en l\u00ednea. Una frustraci\u00f3n destac\u00f3 por encima de todas: el tedioso proceso de ingresar repetidamente los mismos detalles de KYC en diferentes plataformas. Esto no fue meramente anecd\u00f3tico; nuestra encuesta cuantitativa de apoyo lo confirm\u00f3 como un punto de dolor generalizado, afectando directamente la satisfacci\u00f3n del jugador y la lealtad al operador. <\/p>\n A medida que la industria del iGaming ha evolucionado, el uso inteligente de los datos de KYC se ha vuelto cada vez m\u00e1s crucial para optimizar las operaciones, pero, con ello, se ha puesto un \u00e9nfasis a\u00fan mayor en la seguridad de los datos que nunca antes. Si bien podr\u00eda esperarse que los jugadores fueran aprensivos sobre la compartici\u00f3n de datos, nuestra investigaci\u00f3n revel\u00f3 una realidad diferente: por encima de todo, priorizaban la simplicidad. <\/p>\n Aunque los participantes no fueron ajenos a los posibles peligros de la compartici\u00f3n de datos \u2013con una peque\u00f1a porci\u00f3n de ellos mencionando el robo de identidad y el uso indebido de informaci\u00f3n personal como sus principales preocupaciones\u2013 m\u00e1s de la mitad (51%) dijo que estar\u00eda a favor de una billetera en l\u00ednea que compartiera de manera segura y autom\u00e1tica la identificaci\u00f3n verificada con los operadores de apuestas para facilitar las transacciones. Declaraciones como \u201cMe preocupa que mi identidad pueda ser robada, pero es m\u00e1s f\u00e1cil registrarse en m\u00faltiples aplicaciones,\u201d cristalizaron el hecho de que, a pesar de las preocupaciones, la conveniencia era lo primordial. <\/p>\n Creo que vale la pena se\u00f1alar en este punto que la edad promedio de los jugadores que participaron en las entrevistas cualitativas era de 36 a\u00f1os, lo que tambi\u00e9n puede haber influido en sus actitudes hacia la privacidad de los datos. Mientras que en generaciones anteriores de usuarios, los clientes que completaban cualquier tipo de transacci\u00f3n en l\u00ednea eran incre\u00edblemente cautelosos sobre c\u00f3mo podr\u00edan utilizarse sus datos, en la actualidad los jugadores est\u00e1n generalmente m\u00e1s relajados. Marcos regulatorios m\u00e1s s\u00f3lidos y una mayor transparencia en torno al uso de datos han tranquilizado a los jugadores, haci\u00e9ndolos sentir m\u00e1s c\u00f3modos al compartir de manera segura su informaci\u00f3n en l\u00ednea. <\/p>\n Aqu\u00ed es donde entra en juego un producto de cumplimiento s\u00f3lido y, para nosotros, creemos que es el Compliance Handshake de Neosurf. Los beneficios son triples; los jugadores que est\u00e1n preocupados por la seguridad en l\u00ednea tienen un \u00fanico punto de entrada de datos que est\u00e1 protegido por pol\u00edticas y protocolos estrictos para garantizar que se preserve la integridad, confidencialidad y accesibilidad de la informaci\u00f3n. Tambi\u00e9n cuentan con un sistema que puede proporcionar una integraci\u00f3n sin problemas en m\u00faltiples plataformas y una configuraci\u00f3n inicial mucho m\u00e1s sencilla de un m\u00e9todo de pago que ya est\u00e1 verificado, aprobado y listo para retirar inmediatamente. <\/p>\n Para los operadores, dicho producto ofrece informes personalizados y potentes sobre las transacciones y el comportamiento de los jugadores, proporcionando informaci\u00f3n adaptada que impulsa una toma de decisiones m\u00e1s inteligente. Este an\u00e1lisis en profundidad ofrece valiosas perspectivas que pueden adaptarse a las necesidades de un operador, permiti\u00e9ndoles comprender mejor a sus clientes. Esto puede ser respaldado por servicios especializados como verificaciones de asequibilidad e iniciativas de juego responsable dise\u00f1adas para optimizar la prestaci\u00f3n de servicios y la utilidad de los datos. <\/p>\n Dado que el 41% de los encuestados dijo que la facilidad de registro y configuraci\u00f3n era \u201cextremadamente importante\u201d y el 39% valor\u00f3 la integraci\u00f3n sin problemas, nuestra investigaci\u00f3n indic\u00f3 que ambos factores tienen un impacto significativo en la elecci\u00f3n y lealtad de los jugadores a una plataforma de apuestas deportivas. Creo que esto se vuelve a\u00fan m\u00e1s relevante si consideramos los pagos desde la perspectiva del jugador que pasamos por alto el impacto que pueden tener en el operador. En este caso, m\u00e1s de dos tercios de los jugadores entrevistados dijeron que considerar\u00edan cambiarse a la aplicaci\u00f3n de un competidor si les ofreciera pagos m\u00e1s r\u00e1pidos. <\/p>\n Para los operadores que buscan mejorar la retenci\u00f3n de jugadores, los pagos y la verificaci\u00f3n KYC pueden ser m\u00e1s que simples requisitos de incorporaci\u00f3n: pueden ser activos estrat\u00e9gicos. Un proceso de verificaci\u00f3n m\u00e1s fluido y r\u00e1pido no solo mejora la experiencia del cliente, sino que tambi\u00e9n fortalece la confianza del jugador y el compromiso a largo plazo. <\/p>\n Las herramientas de identificaci\u00f3n compartida, como el Compliance Handshake de Neosurf, est\u00e1n destinadas a transformar las estrategias de incorporaci\u00f3n. Naturalmente, la adopci\u00f3n requiere tiempo y abordar las preocupaciones de seguridad de datos sigue siendo esencial; sin embargo, una vez que los usuarios experimenten la facilidad de una verificaci\u00f3n sin problemas, los pagos sin fricci\u00f3n se convertir\u00e1n en el nuevo est\u00e1ndar. <\/p>\n<\/blockquote>\n Sue Page [\/et_pb_text][\/et_pb_column][\/et_pb_row][\/et_pb_section]<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" Las herramientas de identificaci\u00f3n compartida, como el Compliance Handshake de Neosurf, est\u00e1n destinadas a transformar las estrategias de incorporaci\u00f3n. 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Directora Ejecutiva para las Am\u00e9ricas, Neosurf Inc<\/p>\n