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01<\/p>\n
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Junio, 2025<\/p>\n
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Mientras Neosurf irrumpe en el ferozmente competitivo mercado suizo, la CEO global, Andrea McGeachin, comparte por qu\u00e9 la empresa cree que puede tener un impacto real, y lo que ha costado tener un buen comienzo.<\/p>\n
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En una entrevista anterior, mencion\u00f3 que Neosurf inicialmente ten\u00eda reservas sobre la entrada en el mercado suizo, ya que se pensaba que la competencia existente era demasiado fuerte. \u00bfQu\u00e9 hizo que la empresa cambiara de opini\u00f3n y d\u00f3nde cree que los productos de Neosurf pueden proporcionar una ventaja competitiva en comparaci\u00f3n con otras empresas? <\/strong><\/p>\n Yo dir\u00eda que nuestra perspectiva comenz\u00f3 a cambiar cuando los operadores de juegos de azar, los comerciantes de juegos y otros clientes nos dijeron que el mercado se estaba quedando corto a nivel de servicio. Para algunos era una cuesti\u00f3n de tarifas y para otros ten\u00eda que ver con el enfoque general de la gesti\u00f3n de cuentas, pero despu\u00e9s de escuchar sus preocupaciones, tuvimos una imagen completamente diferente del panorama suizo y supimos que Neosurf podr\u00eda ayudar. Este es generalmente el enfoque que adoptamos en los pa\u00edses en los que no hab\u00edamos pensado lanzar: realmente nos esforzamos por hablar con los clientes y otros socios estrat\u00e9gicos sobre lo que deber\u00edamos estar trabajando y d\u00f3nde Neosurf puede marcar la diferencia. Suiza fue definitivamente uno de esos pa\u00edses, \u00a1y pronto ver\u00e1n lo mismo en Sudam\u00e9rica! <\/p>\n <\/p>\n Como suele ser el caso de Neosurf, trabajaron extensamente con los reguladores suizos antes de tomar la decisi\u00f3n final de seguir adelante y lanzar. \u00bfCu\u00e1l fue el contenido de esas discusiones y hubo alg\u00fan problema espec\u00edfico que les hizo pensar \u201cok, esta es un \u00e1rea donde Neosurf puede ayudar a los operadores a cumplir con sus requisitos de cumplimiento\u201d? <\/strong><\/p>\n Absolutamente. Los monederos digitales en Suiza a menudo crean limitaciones en el gasto para ayudar a los operadores a cumplir con sus requisitos de AML, lo que a su vez conduce a situaciones en las que los clientes tienen que cambiar su m\u00e9todo de pago m\u00e1s adelante en el a\u00f1o porque ya han alcanzado el l\u00edmite superior. Este puede ser un proceso bastante oneroso para que las empresas de pago lo soporten. As\u00ed que trabajamos con nuestro excelente abogado, el director general local y el MLRO local para crear algo que fuera menos arduo para el jugador, pero que tambi\u00e9n cumpliera con los est\u00e1ndares y la diligencia debida requerida por parte del regulador. Cuando o\u00ed hablar de la regla por primera vez, pens\u00e9 \u201cesto suena tan anticuado y lento, y costar\u00e1 mucho m\u00e1s de lo que nos gustar\u00eda gastar\u201d, pero me encant\u00f3 la forma en que mi equipo y mis colegas se unieron para encontrar una soluci\u00f3n inteligente que garantice que los jugadores no abandonen a un operador simplemente porque han alcanzado su l\u00edmite de gasto. <\/p>\n <\/p>\n Presumiblemente, el lanzamiento en un mercado como Suiza, donde la regulaci\u00f3n est\u00e1 bien establecida y ya existen competidores fuertes, es bastante diferente de la entrada en un mercado emergente como LatAm. \u00bfTuvieron que hacer alg\u00fan ajuste espec\u00edfico en su estrategia de entrada o modificaciones localizadas en su oferta de productos para tener en cuenta este hecho? <\/strong><\/p>\n \u00a1S\u00ed, lo hicimos y s\u00ed, lo hemos hecho! Tenemos una serie de expertos locales, tanto internamente como entre nuestros socios, que realmente nos han apoyado en la adaptaci\u00f3n al mercado suizo. Si bien reconocemos que los operadores no pueden simplemente cambiar a los competidores, estamos contentos de que nos est\u00e9n dando la oportunidad de demostrar nuestro valor y continuaremos colaborando muy estrechamente con ellos para asegurarnos de que seguimos mejorando y dando a los jugadores la mejor soluci\u00f3n posible. Suiza es un pa\u00eds muy dif\u00edcil para entrar y volver r\u00e1pidamente, pero mientras que otros competidores lo han intentado y se han ido, nosotros estamos aqu\u00ed a largo plazo y estamos m\u00e1s que dispuestos a ser pacientes. Cuando encontramos fricci\u00f3n en los Pa\u00edses Bajos, no solo recogimos y nos marchamos, sino que fuimos al regulador y nos aseguramos de que entendieran y aceptaran nuestro producto, y eso es exactamente lo que haremos en Suiza si es necesario. <\/p>\n <\/p>\n \u00bfCu\u00e1les son algunos de los mayores desaf\u00edos que son espec\u00edficos del mercado suizo en t\u00e9rminos de pagos y c\u00f3mo abordar\u00e1n estos los productos de Neosurf? \u00bfEl hecho de que ofrezcan algo m\u00e1s que la finalizaci\u00f3n de la transacci\u00f3n y, en cambio, desempe\u00f1en un papel activo en el apoyo al cumplimiento, la AML y el juego responsable hace que su oferta sea \u00fanica? <\/strong><\/p>\n El uso de nuestro Compliance Handshake y la explicaci\u00f3n de ese proceso a los equipos de MLRO y a los equipos de cumplimiento de los operadores siempre crea debates incre\u00edbles que les hacen darse cuenta de que somos una empresa de pagos que hace las cosas de forma diferente. Para m\u00ed, siempre es un reto divertido intentar que una persona de cumplimiento quiera hablar con una empresa de pagos, porque no est\u00e1n acostumbrados a que alguien venga a charlar con ellos sobre lo que necesitan y c\u00f3mo pueden recibir un mejor apoyo. Por supuesto, siempre es f\u00e1cil decir estas cosas, pero cuando realmente se cumplen como lo hace Neosurf, se empieza a generar confianza en sus procesos de juego responsable y en su uso de los controles AML y el intercambio de datos para cuestiones de cumplimiento. Todo eso nos ayuda a permanecer en la mente de los operadores: podemos sentarnos con ellos y decirles \u00abpodemos, y lo haremos\u00bb, y ah\u00ed es cuando las cosas empiezan a cambiar. <\/p>\n <\/p>\n Seg\u00fan todos los indicios, el lanzamiento en Suiza ha sido muy exitoso para ustedes hasta ahora. Dado el alto nivel de competencia que mencion\u00f3, \u00bfle sorprende lo bien que han empezado en la regi\u00f3n y a qui\u00e9n atribuye este \u00e9xito inicial? \u00bfTiene alg\u00fan n\u00famero clave de sus primeros meses en el mercado del que est\u00e9 particularmente orgulloso? <\/strong><\/p>\n Si bien no estamos listos para publicar los n\u00fameros en una etapa tan temprana, definitivamente ha sido un \u00e9xito. Como dije antes, comenzar en Suiza siempre es un proceso lento, pero hemos visto un crecimiento constante y el hecho de que se nos conozca como una empresa honesta en la industria que est\u00e1 dispuesta a sentarse y hablar con la gente realmente nos ha ayudado a tener un impacto. Curiosamente, algunos de los socios y operadores con los que trabajamos que normalmente no se dirigen al mercado suizo han comenzado a darse cuenta de que los jugadores suizos tambi\u00e9n quieren acceder a negocios internacionales con el franco suizo y eso en s\u00ed mismo ha sido un catalizador importante para un mayor crecimiento. Naturalmente, hay reglas y l\u00edmites que tenemos que seguir, pero estamos empezando a abrir puertas para que los ciudadanos suizos puedan jugar o hacer una apuesta y creo que eso ha ayudado a los comerciantes y operadores a ver que ellos tambi\u00e9n pueden servir al mercado suizo. <\/p>\n [\/et_pb_text][\/et_pb_column][\/et_pb_row][\/et_pb_section]<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" Mientras Neosurf irrumpe en el ferozmente competitivo mercado suizo, la CEO global, Andrea McGeachin, comparte por qu\u00e9 la empresa cree que puede tener un impacto real, y lo que ha costado tener un buen comienzo.<\/p>\n","protected":false},"author":3,"featured_media":26378,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_et_pb_use_builder":"on","_et_pb_old_content":"","_et_gb_content_width":"","_exactmetrics_skip_tracking":false,"_exactmetrics_sitenote_active":false,"_exactmetrics_sitenote_note":"","_exactmetrics_sitenote_category":0,"footnotes":""},"categories":[156],"tags":[],"class_list":["post-26374","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-gambling-es"],"yoast_head":"\n